ساهمت وزارة الصحة، ممثلة في مركز خدمة (937)، بالتعاون مع وزارة الحج والجهات الأمنية، في إعادة طفل مفقود لوالده خلال تأديتهم لمناسك الحج بالمشاعر المقدسة.
أوضحت (الصحة) أنها ربطت بلاغين من وزارة الحج والجهات الأمنية (أحدهما عن فقدان طفل باكستاني في محطة المزدلفة، والآخر عن العثور على طفل لا يتحدث العربية أو الإنجليزية)، ثم تواصل أحد موظفي مركز خدمة (937) بـ (الصحة) مع مركز الشرطة الذي عثر على الطفل البالغ من العمر ستة أعوام ثم تحدث معه باللغة الباكستانية. وبعد ذلك، تواصل الموظف مع والد الطفل، حيث عرض صورة الطفل عليه من خلال رسالة عبر تطبيق (الواتس آب)، فتعرَّف الأب على طفله، ثم أُجري التنسيق معه لاستلامه. وأضافت معالجة البلاغ قد استغرقت ساعة و16 دقيقة فقط.
جدير بالذكر أن مركز خدمة (937) يُعد ضمن منظومة الوزارة العاملة خلال موسم الحج؛ حيث يعمل المركز على استقبال الاستشارات الطبية لضيوف الرحمن، وبلاغات الحجاج العاجلة، والاستفسار عن الخدمات الصحية ومواقع المنشآت الصحية بالمشاعر المقدسة، وذلك عبر ثمان لغات (إنجليزي وتركي وأردو وفارسي وسواحلي وفرنسي وروسي وإندونيسي).