يواصل مركز خدمات المستفيدين بـالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة جدة تقديم خدماته للمراجعين والمستفيدين من الخدمات الإدارية بالمديرية، سواء كانوا من موظفي صحة جدة ومرافقها الصحية الأخرى، أو من مندوبي القطاعات الصحية الخاصة والمرضى ومندوبي شركات الصيانة والتشغيل وغيرهم، من خلال تقديم خدمة سريعة بإتقان وسرعة وجودة عالية لإنجاز معاملاتهم، ومتابعة متطلباتهم ومقترحاتهم، والعمل على مواصلة التطوير والتحسين الذي يتم بالتعاون مع كافة الجهات للوصول إلى رضا المستفيد.
وأوضحت (صحة جدة) أن المركز خلال الأسبوع الماضي قدم خدماته لأكثر من 2610 مراجعين ومستفيدين ممن يتوافدون على مبنى مديرية الشؤون الصحية بمحافظة جدة لإنهاء معاملاتهم المتعلقة بهم لدى مختلف الإدارات والأقسام الإدارية في مبنى المديرية، وذلك في خطوة تهدف إلى توفير الخدمات التي يحتاجونها بكل يسر وسهولة، إلى جانب توفير الجهد والوقت على المراجع وعلى موظفي الإدارات الداخلية في المديرية، وتخفيف ضغط وزحام المراجعين على الموظفين، مشيرة إلى أن العمل قائم على إضافة مزيد من الإدارات لتقديم الخدمات بشكل أكبر وأوسع .
من جانب آخر، أعلنت (الصحة) إطلاق نظام التقييم الذاتي للمنشآت الصحية الخاصة، والذي من المتوقع أن يحدث نقلة مهمة في نشر ثقافة الرقابة الذاتية من القطاع الخاص؛ مما سيسهم - بإذن الله - في رفع جودة ونوعية الخدمات الصحية.
وأوضحت (الصحة) أن النظام ﻳﻬﺪف إﻟﻰ اﻟﺘﻌريف بالمعايير التي يتطلب من المؤسسات الصحية الخاصة الالتزام بها، والإجراءات المقدمة، وتعزيز مفهوم الرقابة الذاتية لدى المنشآت الصحية الخاصة من خلال نظام الكتروني.
وأشارت (الصحة) إلى أنها قامت بإطلاق حملة تثقيفية على مواقع التواصل الاجتماعي؛ بهدف ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟمؤﺳﺴﺎت الصحية ﺑﺄﻫﺪاف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺬاﺗﻲ واﻟﻤﻨﺎﻓﻊ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻠﺒﺪء ﺑاﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ، وﻋﻤﻞ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ، وﻛذﻟﻚ ﺗﻌريف اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ بجهود الصحة ﻟﺮﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ، لافتة إلى أن النظام يحقق العديد من الفوائد، أبرزها تعريف اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ بالاشتراطات الصحية المطلوبة، واﻃﻼع اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻋﻠﻰ التحديثات في حينها، وكذلك ﻗﻴﺎس نسبة الالتزام باللوائح واﻷﻧﻈﻤة، واﻗﺘﺮاح اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ.
وأضافت أنه ﺳﻴﺘم إﻃﻼق اﻟنظام ﻋﻠﻰ ﻣﺮاحل، وستكون المرحلة الأولى على ﻣﺴﺘﻮى مدينة الرياض وﺟﺪة واﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت، ﻳﻠﻴﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ الأخرى، وﺳﻴﺘﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﻹﻃﻼق ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﻨﺔ ﻓﻲ ﻓﺘﺮات ﺗﻘﻴﻴﻤﻴﺔ ﻣﺤﺪدة.
ويأتي هذا النظام امتدادًا لمشروع المنصة الالكترونية للخدمات الصحية الهادفة إلى ضم جميع الخدمات الالكترونية والبرامج التي تخدم جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة معًا، وتوحيدها تحت مظلة بوابة الكترونية موثوقة وموحدة وهي
منصة (صحة) للخدمات الصحية.