قالت المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض إن عدد المستفيدين من الخدمات الصحية بمحافظة عفيف خلال العام الماضي 2018م بلغ 481002 مستفيد؛ حيث قدم مستشفى عفيف العام خدماته لعدد 179643 مريضًا، فيما استفاد ما يقارب 103289 مريضًا من خدمات الطوارئ والإسعاف، فيما قدمت العيادات الخارجية خدماتها لـ55315 مراجعًا .
وأضافت أن المستشفى أجرى 159,206 فحوصات مخبرية، و44608 فحوصات إشعاعية، مشيرة إلى أن مستشفى عفيف العام أجرى 558 عملية جراحية كبرى لمختلف التخصصات الطبية، فيما بلغ إجمالي عمليات جراحة اليوم الواحد 293 عملية جراحية ليصل إجمالي العمليات الجراحية 851 عملية جراحية، وذلك خلال الفترة نفسها. كما قدم قسم العلاج الطبي والتأهيلي خدماته لعدد 14038 مستفيدًا، فيما بلغ إجمالي عدد المستفيدين من خدمات مراكز الرعاية الصحية الأولية البالغ عددها 34 مركزًا صحيًّا 301359 مستفيدًا.
من جانب آخر، أطلقت إدارة مستشفى عفيف العام مؤخرًا خدمة مكاتب مساندة، والتي تهدف إلى تقــديم الخدمــات اللوجســتية للأشــخاص ذوي الإعاقــة، وكبــار السـن، ومرضـى الطـب المنزلـي ابتـداءً مـن مواقـف السـيارات لحاملـي تصاريـح الوقـوف، ومـرورًا بخدمات فتح الملف الطبي للحصول على المواعيد، وانتهاءً بالحصـول علـى التقاريـر الطبيـة؛ بغيـة الارتقـاء بآليـة تقديـم الخدمـة، وتشمل مهام مكاتب المساندة عددًا من الخدمات، منها التأكد بشكل يومي من ملاءمة المنشأة الصحية لخدمة الأشخاص المستفيدين من الخدمة، ومساعدتهم على التنقل داخل المنشأة الصحية، وإنهاء إجراءات فتح الملف لهم حسب النظام، بالإضافة إلى تحديد المواعيد، والتنسيق بينهم وبين الجهاز الطبي، وطلب التقارير الطبية الخاصة بهم، والمساعدة على التواصل بين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والفريق الطبي، وإعداد الإحصائيات الخاصة بالأشخاص المستفيدين من الخدمة، والتنسيق مع لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة لإصدار بطاقة تخفيض أجور الإركاب وبطاقة تسهيلات مرورية للأشخاص ذوي الإعاقة، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة لصرف الأدوات المساعدة لهم، وصرف بطاقات مساندة لهم، والتي تعد بطاقات أولوية في الحصول على الخدمات العلاجية.