أخبار الوزارة

 

أما المحور الثاني الذي يتعلق برفع مستوى المراجعة و المتابعة و العمل بالقوانين و إدخال ثقافة القياس و مراقبة الأداء  فقد وجه معالي وزير الصحة بالاستمرار في برامج علاقات المرضى في كل مرفق من مرافق وزارة الصحة .  حيث وجد البرنامج لخدمة المريض كما تتضمن أنشطة الخطة دعم برنامج المراجعة السريرية clinical audit )  ) كما وجه معاليه باستحداث برنامج رصد الأخطاء الطبية و تحليلها    (Adverse Events Reporting ) ويهدف هذا البرنامج الذي يجري العمل على استحداثه الى وضع منهجية واضحة للتعامل مع الاخطاء التي ينتج عنها الاضرار بالمريض بسبب ممارسة طبية غير صحيحة. حيث يتضمن هذا البرنامج عندما يكون جاهزا للتطبيق كل ما يتعلق بالاخطاء الطبية من حيث مدى انتشارها واجراء الاحصاءات المتعلقة بها من حيث العدد والنوع والتوزيع على المستشفيات و برنامج زيارات إدارة المراجعة الداخلية والمتابعة .وبرنامج مراجعة عمل الاقسام (Departmental Review)في الطوارئ وغرف العمليات وغرف الولادة والعمليات والعناية المركزة والتخدير ويهدف هذا البرنامج الى تكوين فرق عمل من داخل وخارج المستشفيات تضم خبراء ومتخصصين معروفين في كافة التخصصات والمجالات الطبية على اختلافها بغرض القيام بتقييم لعمل الاقسام الطبية والادارية في المنشآت الصحية التابعة للوزارة والتأكد من كفاءتها وحسن سير اجراءات العمل فيها وكونها متماشية مع الاساليب الصحيحة لعمل الاقسام السريرية او الادارية المماثلة في المستشفيات المعتمدة من جميع النواحي النظرية والعملية المادية منها والبشرية إضافة إلى العديد من الاجراءت التي تهدف إلى خدمة المرضى والتى من أهمها إنشاء المجلس التنفيذي بالوزارة والمجالس التنفيذية بالمناطق و لجانها وذلك بهدف تفعيل وتعميق العمل المؤسسي المنظم والبعد عن الفردية في اتخاذ القرارات اضافة الى استحداث  لجان النماذج الطبية FORMS COMMITTEE) ) و عمل الأنظمة و اللوائح والاجراءات (BY LAWS  ) & ( APPS   )  وتهدف هذه الخطوة عند الانتهاء منها الى وضع اطار قانوني واضح لجميع السياسات والاجراءات الادارية في المرافق الصحية التابعة للوزارة وتدوينها في ادلة عمل سهلة القراءة والممارسة والتطبيق وهو ما سيعزز كذلك العمل المؤسسي في مستشفياتنا والبعد عن الاجتهادات الفردية التي قد لا تصب دائما في الاتجاه الصحيح. إضافة إلى تجديد اللوائح و الأنظمة للرخص الطبية و القطاع الخاص . كما ركز معالي وزير الصحة على اهمية استمرار تفعيل لقاءات المسؤلين في مديريات الشئون الصحية مع المستفيدين من الخدمة بكل منطقة ومرفق صحي.

 

أما المحور الثالث حول رفع مستوى القوى العاملة فقد وجه معالي وزير الصحة بأهمية تكثيف التدريب الإداري و الفني  لكافة العاملين و أكد على إن التدريب في الداخل أو الخارج هو أهم استثمار و ضروري لمواكبة المستجدات المتغيرة في عالم الطب وهو  العامل الرئيسي في تجويد الخدمات الصحية و تميزها حيث أشار معالي الوزير الربيعة إلى العديد من البرامج والاتفاقيات التي تخدم هذا المحور مع الجامعات السعودية و الجامعات الأجنبية ومعهد الإدارة العامة والمؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني لإقامة برامج مكثفة وعالية الجودة لرفع كفاءات ومقدرة رؤساء الأقسام والفنيين ومدراء الجودة والمدراء الطبيين ومدراء المستشفيات حيث تم تفعيل برنامج تحسين مهارات الأطباء ( BLS\ ACLS\ATLS ( و برنامج تحسين مهارات التمريض ( Nursing Skills  ) و برامج التدريب على رأس العمل (On-Site Training ) و برنامج التجسير لحصول جميع العاملين في الكادر الصحي على درجة البكالوريوس كما أكد معاليه على أهمية البدء في استحداث برنامج دوري لقياس رضا المريض وآخر لقياس رضا الموظف مع ضرورة وضع معايير لتكريم المبدعين من الكادر الطبي (Pioneers Recognition Program  ) وأخرى للموظف المميز (موظف الشهر) .    

 

اما المحور الرابع حول دعم برامج الجودة وتحسين الخدمة فقد استعرض معالي وزير الصحة د.الربيعة مع المجتمعون أهمية دعم الجودة خاصة برنامج إصلاح أقسام الملفات الطبية و برنامج تحسين التدوين (Documentation ( وإنشاء برنامج توثيق الشهادات و تحديد منح الصلاحيات الإكلينيكية (Credentialing & Privileging ) إضافة إلى إنشاء لجان مراجعة الأداء الطبي (MPR Committee ) و برنامج تدريب العاملين على معايير الجودة كما اتفق الجميع على أهمية استخدام أدوات الجودة لتحسين الأداء و الاهتمام بموضوع القياس مثل استبانات رصد الخدمة  Mock Survey وبرامج المقابلات المركزة  Focus Survey  كما تم دعم برامج  الحصول على الاعتمادات الدولية مثل CAP و CBAHI و JCI  لضمان تجويد الخدمة . كما تضمنت الخطة دعم برنامج ادارة المخاطر في مرافق الوزارة وبرنامج ادارة الادوية والعقاقير وبرنامج تحسين الانعاش القلبي الرئوي وبرنامج علاج الالم وبرنامج اعتماد المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الاولية والمختبرات الطبية وبرنامج المعايير الارشادية للممارسات الطبية وبرنامج الطب المبني على البراهين.

 

اما المحور الخامس الذي يتعلق بالبنية التحتية فستشمل الخطة الشاملة لتحسين الاداء العديد من البرامج الاصلاحية التى تم البدء بها وخاصة في المستشفيات والمراكز الصحية مثل تعميم نظام كتابة الادوية على الادوية Labeling  وتفعيل نظام املاء وكتابة التقارير الطبية Dictation  اضافة الى تفعيل انظمة النداء الآلي في المستشفيات للاطباء .

 

الجدير بالذكر ان وزير الصحة قد وجه مع بداية اجتماعات الملتقي التشاوري رسالة مكتوبة لكل مدير شئون صحية في قيادات الوزارة اكد فيها على اهمية العمل الجماعي المؤسسي المنظم في اتخاذ القرارات وكسب رضا المريض والحفاظ على صحته وطالبهم بنقل ما دار في الاجتماع والملتقي التشاورى من نقاشات الى مساعديهم والاجتماع مع مدراء المواقع الخدمية في كل مديرية شئون صحية واعداد وثيقة عمل تنفيذية لكل البرامج التى تم استعراضها مؤكدا بان مثل هذه اللقاءات السنوية تساهم في تحسين الاداء ورفع كفاءة التشغيل.