لقد منَّ الله على هذه البلاد بخصوصية تميزها عن كافة بقاع الأرض عندما إختارها مهبطاً للوحي ومهداً للرسالة .
فقد أخذت حكومة المملكة العربية السعودية على عاتقها مسئولية سلامة الحج والحجيج وتقديم جميع الخدمات لحجاج بيت الله الحرام ومنها الخدمات الصحية ( الوقائية والعلاجية والاسعافية ) على أعلى المستويات لحجاج بيت الله الحرام وذلك من خلال العديد من المرافق الصحية المنتشرة بمناطق المملكة ابتداءً من المداخل الرئيسية للمملكة مروراً بمناطق الحج وصولاً للمشاعر المقدسة والمدينة المنورة والتي تم تجهيزها ودعمها بكافة احتياجاتها على مختلف المستويات الوقائية والتشخيصية والعلاجية والاسعافية والتوعوية بالإضافة إلى الجانبين الإشرافي والإعلامي .
وتهدف وزارة الصحة من خلال خطتها إلى تطبيق شعار ( صحة ضيوف الرحمن لنا عنوان ) وتعطي القائمين عليها جل اهتمامها وأولوياتها لجميع الأعمال المتعلقة بتقديم خدمات صحية رائدة ومميزة خلال موسم الحج من خلال منظومة وإستراتيجية واضحة يتم تنفيذها على مراحل طبقاً للخطة المعمول بها على مدار العام بمراحلها المختلفة قبل بداية موسم الحج حتى نهاية الموسم بما يضمن سلامة وصحة الحجاج وخلو موسم الحج من جميع الأمراض المعدية .
وتشرف وزارة الصحة على مراقبة الوضع الوبائي عالمياً وبشكل مستمر ووضع الاشتراطات والتعليمات الصحية اللازمة ونشر الوعي التثقيفي الصحي لدى الحجاج ، وزادت من الإجراءات الوقائية بدءاً من المنافذ وجهزت المختبرات بأرقى التقنيات وبأفضل الأجهزة والكوادر المهنية ذات المستوى العالي للكشف عن أي عوارض – لا سمح الله – وتم تفعيل المراقبة الوبائية والتدخلات السريعة لاحتواء وحصر أي وباء ومنع انتقاله بأي شكل من الأشكال وعزل الحالات المصابة وتلقيهم الخدمات العلاجية على أكمل وجه .
كما تم تأمين جميع احتياجات منطقة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من الأجهزة الطبية والأدوية وكذلك اللوازم الطبية وفق خطة علمية مدروسة وتسخير العديد من المرافق الصحية التي تقوم بخدمة الحجيج وتقديم الرعاية الصحية لهم وفق أرقى الخدمات الصحية.
وقامت الوزارة عبر لجانها المختلفة بدراسة كافة السلبيات التي ظهرت أثناء موسم الحج للعام الماضي حيث نفذت العديد من المشاريع التطويرية والجديدة بمناطق الحج المختلفة مع التركيز على المشاعر المقدسة التي تشهد تواجد ملايين الحجاج في منطقة محدودة حيث تم إعادة بناء وتجهيز مستشفى جبل الرحمة بمشعر عرفات بحوالي مليوني ريال وزيادة سعته السريرية إلى (250) سريراً .
وقد هيأت الوزارة (7) مستشفيات و (84) مركزاً صحياً بالمشاعر المقدسة مبيناً أن هذه المرافق تم تجهيزها بأحدث الأجهزة الطبية ويعمل بها كفاءات مؤهلة تأهيلاً عالياً لتقديم هذا النوع من الخدمات الصحية وتم تزويدها بجميع الأدوية التي يحتاجها الحجاج بالإضافة إلى توفير (11400) وحدة من الدم ومشتقاته من جميع الفصائل
وتشارك وزارة الصحة في تقديم الخدمات الصحية بالتنسيق مع جميع الدوائر والمؤسسات الحكومية طبقاً لخطة صحية يتم وضعها كل عام لتتماشي مع التوجيهات الكريمة من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين الخاصة برفع درجة الاستعداد ومستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج يراعى فيها الظروف الصحية والبيئة المناخية لجميع دول العالم التي يفد منها الحجاج مشيراً إلى أن الوزارة وبتوجيه من معالي وزير الصحة د. حمد المانع وضعت خطة تركز على العديد من الأهداف والعمل الجماعي المشترك تبنى على خطط عمل ومعلومات متوخاه تكون ذات مردود ايجابي وينعكس على مستوى الأداء بشكل عام ويضمن تطبيق استراتيجية وخطة الوزارة لتحقيق وتنفيذ المراحل المختلفة وتسخير كافة الإمكانيات والطاقات اللازمة مبيناً أن استعدادات الوزارة تبلورت على تحديث وتطوير كافة المرافق الصحية بما ينعكس ايجابياً على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج
كما أعدت الوزارة خططاً وقائية شاملة تمنع وفادة الأمراض الوبائية والمجهرية التي تخضع للوائح الصحية الدولية وتساعد في الاكتشاف المبكر لحالات الإصابات بالأمراض المعدية ذات الأهمية واتخاذ الإجراءات الاحتوائية والوقائية السريعة حيالها كما تعمل الخطة على حصر واحتواء تفشيات الأمراض الوبائية والمحجرية التي قد تحدث خلال موسم الحج وكذلك إحكام السيطرة على الموقف الوبائي للأمراض المعدية أثناء وبعد موسم الحج وتطبق الوزارة الاشتراطات الصحية على جميع الحجاج القادمين من خارج المملكة لأداء الفريضة حيث يخضع الحجاج لكشف دقيق في منافذ المملكة المختلفة قبل دخولهم الأراضي السعودية وذلك للتأكد من خلوهم من أية أمراض وبائية أو معدية والخروج بحج خال من هذه الأمراض.
وقد قامت الوزارة بتجنيد أكثر من (9) ألاف موظف وموظفة من أطباء وفنيين وتمريض وإداريين لخدمة ضيوف الرحمن وتوفير الخدمات الوقائية والعلاجية بمختلف مناطق الحج والطرق المؤدية إليها حيث أعدت خطة وقائية شاملة تكثف من خلالها حملات التوعية الصحية وفق برامج وخطط مقننه بدأت منذ نهاية موسم الحج للعام الماضي مباشرة استعداداً لموسم الحج لهذا العام تضمنت المرحلة الأولى من الخطة المراقبة الوبائية وترصد الأمراض على الأصعدة الدولية والإقليمية والمحلية وذلك من خلال التعاون الوثيق بين وزارة الصحة و منظمة الصحة العالمية والهيئات الدولية الأخرى ذات العلاقة بالغذاء والدواء وأمراض الحيوان المشتركة .
كما تنفذ الوزارة العديد من الخطط الإسعافية والطارئة التي تمكنها من التبنؤ بالمخاطر المتوقع حدوثها وفقاً للمتغيرات والإحداث العالمية والداخلية والعمل على إيجاد الطرق والوسائل الكفيلة بالتعامل معها بالإضافة إلى تفعيل أدوات مراقبة عوامل الخطورة وتقدير الاحتياجات اللازمة للتعامل مع الإخطار المحتملة حيث أن الوزارة تشارك مع جميع الجهات ذات العلاقة في إعداد خطط الطورائ الصحية للتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تحدث خلال موسم الحج - لا سمح الله - ويتمثل دور الوزارة في تقديم الخدمات الفورية العاجلة وفرز وتصنيف ضحايا الكوارث حسب بطاقات الفرز الدولية وإدارة الأعمال الطبية في موقع الإخلاء الطبي مع توفير الفرق الطبية من أطباء وفنيين وتمريض مؤكداً أن الوزارة تقدم الخدمات الطبية الميدانية والتعامل مع حالات الطوارئ في موقع الحدث من خلال أسطول متكامل لسيارات الخدمات الطبية الاسعافية الميدانية حيث تم اضافة (20) سيارة إسعاف جديدة لتنضم إلى الأسطول القديم المكون من (65) سيارة اسعاف .
بالإضافة إلى وجود فرق طبية قادرة على التدخل السريع وإرسال فرقتين ( طبيب وممرض وسائق ) إلى جسر الجمرات يوم العيد وأيام التشريق مع التركيز على الاهتمام بخطط الطوارئ ومعالجة ما ينتج عن الازدحامات والتدافعات – لا سمح الله – على جسر الجمرات وخطط للإخلاء من حوادث الطوارئ والاطمئنان على جاهزية ودقة تنفيذ موظفيها لخطط الطوارئ الخاصة بالمرافق الصحية والتعامل مع حالات الأمراض المعدية والوبائية وجسر الجمرات وممر المشاة والطرق المؤدية إلى جسر الجمرات وتصعيد الحجاج إلى منى من عرفات وجبل الرحمة والمنطقة المركزية وذلك بإجراء العديد من التجارب الوهمية الفجائية وإعداد خطة خاصة بجسر الجمرات بالإضافة إلى الخطط العامة للطوارئ . وتعتمد هذه الخطة على التواجد الميداني بجوار جسر الجمرات من خلال فرق طبية بكامل مستلزماتها وسيارات اسعاف صغيرة مجهزة بالإضافة إلى المراكز الصحية الموسمية الستة الموجودة على جسر الجمرات.
إضافة إلى استحداث فرق طبية ميدانية وسيارات اسعاف صغيرة للوصول إلى الأماكن الضيقة لسرعة الوصول إلى المرضى والمصابين ، وهي موجودة على مدار الساعة في الأماكن الأكثر خطورة مثل جسر الجمرات وحول مسجد نمرة وبعض المواقع الأخرى ، وتتكون هذه الفرق من أطباء وتمريض بمعداتهم الطبية للتعامل مع المرضى في موقع الإصابة ووجود فرق طبية أخرى للتحرك حسب الحاجة .
وتركز الوزارة في خططها على نشر الوعي الصحي بين الحجاج قبل قدومهم من بلادهم حتى عودتهم حيث تنفذ برامج للتوعية الصحية للحجاج في بلدانهم تتضمن الإرشادات والاشتراطات الصحية بـ (10) لغة عالمية حية مع التركيز على الأمراض الشائعة بالحج وطرق الوقاية منها والتي يتم تسليمها لوزارة الخارجية لتوزيعها على سفارات وممثليات خادم الحرمين الشريفين بالدول التي يفد منها الحجاج للإسهام في تضافر الجهود المبذولة في توعية الحجاج في بلدانهم.
وتتواصل هذه الجهود عند وصول الحجاج منافذ المملكة المختلفة (الجوية والبحرية والجوية) حيث يتم توزيــع النشـرات التثقيفية للحجاج التي تتم ترجمتها لأكثر من عشرة لغات حية أومن خلال شاشات العرض المتوفرة بالمنافذ عند قدومهم.
كما تستمر جهود التوعية أثناء موسم الحج من خلال جميع المرافق الصحية بالمشاعر المقدسة ووسائل النقل المختلفة وأماكن تجمعات الحجاج والمخيمات باستخدام وسائل التوعية المختلفة (شاشات عرض - لوحات إعلانية متحركة في مداخل المرافـق الصحيـة- تليفزيونات – أشرطـة تسجيل بعـدة لغـات- المطبوعـات ( النشرات، الملصقات ). وقد نفذ هذه الخطط والبرامج بنجاح تام فرق التوعية الصحية الميدانية التي يبلغ عددها(10) فرق والتي واصلت الليل بالنهار طوال فترة مواسم الحج السابقة .
وحتى على مستوى الأطباء فقد قامت الوزارة بتدريبهم للتعامل مع الحجاج بعشر لغات وذلك لضمان تقديم خدمة طبية على مستوى عال.
كما يتم تفعيل خدمة ضيوف الرحمن على الرقم المجاني 8002494444 يقدم خدمة على مدار الساعة ويرد على جميع الاتصالات بعدد (10) خطوط للإجابة على استفسارات المواطنين والمقيمين الراغبين بأداء مناسك الحج لهذا العام كما يقوم المتخصصون بالرد على اتصالات الحجاج أثناء الحج كما تتضمن الخدمة معلومات عن الاشتراطات الصحية الواجب توافرها في الحجاج والمعتمرين بالإضافة إلى معلومات ارشادية للمرأة أثناء الحج ومعلومات عن المراكز الصحية في المشاعر المقدسة وخدماتها.
وزارة الصحة بالأرقام لحج عام 1428هـ
أولاً : المستشفيات التي تقدم الخدمات العلاجية :
إجمالي عدد المستشفيات (21) مستشفى موزعة على النحو التالي :
(6) مستشفيات في مكة المكرمة .
(3) مستشفيات في مشعر عرفة .
(4) مستشفيات في مشعر منى .
(8) مستشفيات في المدينة المنورة .
ثانياً : عدد الأسرَّة بمناطق الحج :
م المنطقة عدد الأسرة الأساسية قابلة للزيادة أسرة علاج مركز
1 العاصمة المقدسة 1635 158 121
2 مستشفيات منى 582 160 78
3 مستشفيات عرفات 579 260 50
4 المدينة المنورة 1136 131 70
5 الإجمالي 3932 709 319
ثالثاً : المراكز الصحية :
عدد المراكز الصحية في مناطق الحج (145) مركزاً صحياً موزعة على النحو التالي :
1- المراكز الصحية بالعاصمة المقدسة :
(27) مركزاً صحياً دائم داخل العاصمة المقدسة .
(9) مراكز موسمية بالعاصمة المقدسة في طريق مكة جدة – مكة المدينة المنورة ).
(5) مراكز صحية داخل الحرم المكي الشريف .
2- المراكز الصحية بمنطقة المشاعر المقدسة :
(30) مركزاً صحياً بمشعر منى ( إضافة مركز جديد بمجزرة المعيصم بمشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي التابعة للبنك الإسلامي ) .
(6) مراكز صحية بمشعر مزدلفة .
(46) مركزاً صحياً بمشعر عرفات .
3- المراكز الصحية بمنطقة المدينة المنورة :
(4) مراكز صحية موسمية بالمنطقة المركزية حول الحرم النبوي الشريف .
(3) مراكز صحية موسمية بمنافذ الدخول .
(2) مركز صحي على طريق الهجرة .
(2) مركز صحي على طريق المدينة – تبوك .
(4) مراكز صحية على طريق المدينة – الرياض .
(7) مراكز موسمية في أماكن تجمعات الحجاج .