أكدت وزارة الصحة، ممثلة في لجنة الحج التابعة للإدارة العامة للرعاية الصيدلية، على جاهزية المستشفيات والمراكز الصحية بالمشاعر المقدسة لخدمة ضيوف الرحمن؛ حيث أجرى فريق لجنة الصيدلة لحج هذا العام (1440ه) عددًا من الجولات التفقدية للمستشفيات والمراكز الصحية بالمشاعر المقدسة من أجل التأكد من جاهزية الصيدليات لخدمة ضيوف الرحمن بالمشاعر المقدسة.
وفي نقلة نوعية في تقديم الرعاية الصيدلانية، دعَّمت الوزارة، ممثلة في الوكالة المساعدة للخدمات الطبية المساعدة، أقسام العناية المركزة والطوارئ في مستشفيات المشاعر المقدسة بكوادر صيدلانية متخصصة لتقديم رعاية صيدلية سريرية ضمن الكادر الطبي في أقسام الطوارئ والعناية المركزة، كما طوَّرت عددًا من الوسائل لتوضيح طرق تناول الأدوية لمن لا يتحدثون العربية أو الإنجليزية وذلك عن طريق الترجمة للغات مختلفة واستخدام لغة الإشارة، فضلًا عن الرسومات التوضيحية وغيرها من الطرق التي تهدف إلى إفهام المرضى بالطرق الصحيحة لتناول الأدوية.
وكانت (الصحة) قد دعمت كوادرها الصيدلانية المنتدبة لخدمة الحجاج بدورات مكثفة عن السلامة الدوائية، وكيفية تطبيق معايير المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (سباهي) في مستشفيات منى وعرفات والمراكز الصحية، وذلك بتدريبهم على تطبيق معايير السلامة الدوائية، مثل: معيار الأدوية الشبيهة بالشكل والنطق، ومعيار الأدوية عالية الخطورة، وأهمية الإبلاغ عن الأخطاء الدوائية.