أطلقت (الصحة) مؤخرًا المرحلة الأولى لمركز اتصال قطاع الأعمال على الهاتف رقم 920018090.
ويعتبر مركز الاتصال مفهومًا جديدًا للعناية بعملاء قطاع الأعمال في القطاع الصحي الخاص، وسيوفر مركز قطاع الأعمال عدة خدمات منها: استقبال الطلبات في الوزارة، ومتابعة المستحقات المالية، واستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بقسم التراخيص الطبية والرقابة على المنشآت الصحية الخاصة، وأية ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بأداء الوزارة، وتوفير البيانات والمعلومات عن الاستثمار في القطاع الصحي الخاص. هذا فيما ستشمل المرحلة المقبلة خدمات أخرى تعتمد بشكل أساسي على مرئيات واقتراحات العملاء.
وأبانت (الصحة) أن هذه البادرة تندرج في إطار حرصها على توفير البيئة الملائمة، من خلال تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وتوفير الوقت والجهد عبر أفضل السُبل التي تكفل خدمة كافة المستثمرين وقطاع الأعمال، وتأتي ضمن خطتها الإستراتيجية التي ستسهم بشكل كبير - بإذن الله - في تسهيل وتبسيط الإجراءات، وتعزيز دور القطاع الخاص في مسيرة التنمية عبر تطبيق أفضل الممارسات، بما يساعد على حفظ حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة.
كما أنها تأتي تماشيًا مع مبادرات (الصحة) ضمن برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠، والتي من ضمنها مبادرة تفعيل الشراكة مع القطاع الخاص؛ سعيًا لتوطين الصناعة الصحية، ورفع جودة مختلف الخدمات المقدمة للمواطنين، وزيادة كفاءة الاستخدام، وتحقيق التنافسية، ورفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الإنفاق على الرعاية الصحية.
وأبانت (الصحة) أنه سيتم استقبال الملاحظات والمقترحات لمركز اتصال قطاع الأعمال خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً طوال أيام الأسبوع .