أصدر وزير الصحة الدكتور حمد بن عبدالله المانع قراراً لجميع مديريات الشئون الشؤون الصحية والقطاعات الصحية الخاصة في جميع مناطق المملكة يقضي بإلزام كافة المستشفيات والمراكز الصحية بقبول وعلاج الحالات الطارئة والإسعافية ، والتأكيد على ما سبق وأن وجه به وزير الصحة بأهمية قبول الحالات الطارئة التي ترد من جمعية الهلال الأحمر السعودي وإبلاغ ذلك لكافة المستشفيات التابعة لهم بما في ذلك مستشفيات القطاع الخاص .
أوضح ذلك المتحدث الرسمي لوزارة الصحة الدكتور خالد مرغلاني مبيناً أن توجيه وزير الصحة شدد على ضرورة الإلتزام بإستقبال جميع الحالات الإسعافية والتي غالباً ما تكون في وضع صحي حرج وتستوجب التدخل الطبي السريع لإنقاذ الحالة أو منع حدوث مضاعفات أو إعاقة دائمة ، مضيفاً أن التوجيه نص على معاقبة ومحاسبة جميع المستشفيات التي لا تلتزم بذلك .
وأشار المرغلاني إلى أن هذا التعميم جاء بناء على ما لاحظته جمعية الهلال الأحمر السعودي حول تردد بعض المستشفيات في استقبال الحالات الإسعافية التي ينقلها المسعفين العاملين في جمعية الهلال الأحمر السعودي في بعض المناطق .