مارس 2011
نبذة عن الخدمة:
تهدف هذه الخدمة إلى مساعدة المتعاملين مع وزارة الصحة على مراجعة حالة المعاملات التي قدموها إلى وزارة الصحة إلكترونيًّا من خلال بوابة الوزارة، مع العلم بأن هذه الخدمة تقدم دون الحاجة لاسم دخول وكلمة مرور؛ حيث يمكن لجميع زوار البوابة الذين يمتلكون معلومات المعاملة في وزارة الصحة استخدام هذه الخدمة.وتتوفر إمكانية الاستعلام في ديوان الوزارة، وجميع المديريات والجهات التابعة لوزارة الصحة.
كيفية الحصول على الخدمة:
- يمكن الحصول على الخدمة من خلال:
- رسائل SMS على جوال المستفيد المدخل في نظام (أبشر).
- البوابة الإلكترونية للوزارة moh.gov.sa
- مركز الاتصال (937).
الشروط المسبقة للحصول على الخدمة:
لا توجد شروط مسبقة للحصول على الخدمة.
وقت الاستجابة المتوقع للخدمة:
يتم إشعار المستفيد بنتائج آخر إجراء تم على المعاملة مباشرة في حينه.
رسوم الخدمة:
مجانية
نقاط الاتصال للمساعدة:
يمكن المساعدة عن طريق:
- الاتصال على رقم 0112125555، تحويلة 2222 على مدار 24 ساعة.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني خلال وقت الدوام الرسمي.
- الاتصال على مركز (937) على مدار 24 ساعة.
القنوات البديلة لتقييم الخدمة:
- الاتصال على الرقم 0112125555، خلال أوقات العمل الرسمية.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني.
- الاتصال على مركز (937) على مدار 24 ساعة.
ما اللغات التي تتوفر بها الخدمة؟
تقدم الوزارة خدماتها الإلكترونية باللغتين العربية والإنجليزية.